Сервис-инженер/Инженер технической поддержки

Техническая поддержка внутренних пользователей в офисе (до 100 человек). Сопровождение АРМ (установка и обновление ОС, ПО, централизованное управление).

Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт администрирования Windows и Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana. Опыт построения локальной...

Установка и настройка компьютерной техники, торгового оборудования (принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов). Настройка системы видео наблюдения. Установка, настройка и техническая...

Опыт работа на 1 линии технической поддержки. Понимание базовых принципов работы локальной сети. Базовые навыки администрирования сетевого оборудования Mikrotik.

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Осуществление поддержки рабочих мест пользователей. Подготовка, тестирование, актуализация образов рабочих станций. Обслуживание оргтехники и периферийных устройств. Крупноблочный ремонт оргтехники и...

Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта. Знание MS Windows 2000/XP/Vista/7, Linux...

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk). 1-я линия поддержки. Настройка оборудования. Работа в системе заявок IntraService.

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры). Умение диагностировать и устранять сбои. Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования.

Удалённая помощь внутренним пользователям (эскалация с L1). Решение не типовых, сложных инцидентов с корпоративными ресурсами. Участие в тестировании новых...

Опыт работы в роли инженера L2 поддержки от 1-2 лет. Опыт администрирования\использования AD, DNS, SCCM, Exchange, etc.